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杭州元宝物流

职位描述

岗位职责:1、受理客户业务电话咨询、货物查询等简单问题处理,将客户投诉登记在系统,反馈给相关人员进行处理;2、负责收集客户发货意向以及客户的加盟意向及意见建议,反馈至相关部门;3、负责客户满意度回访,分析真实客户满意情况并作出改进;4、审核投诉处理数据,受理投诉申诉问题;5、支持其它部门的工作,并承办上级领导交办的其他相关工作。薪酬福利:1、综合薪资:试用期一个月3500元+10元/工作日的餐补转正后4000-4500元+10元/工作日的餐补+住房补贴200元(如不住公司宿舍)。女员工提供免费宿舍(后珠家苑)能力强有同行经验即上手的薪资可另议。2、工作时间:8:30-17:30单休缴纳五险;岗位要求:1、教育背景:中专及以上学历2、工作经验:不限,年龄20-40周岁3、专业知识:了解物流行业知识,熟练办公软件,打字40字/分钟以上4、能力要求:沟通能力较好,灵活应变能力较强